髪の綺麗なモデル写真

ヘアサロンについて

製品について

メンバーサービスについて

Reservation

Q.予約の方法、受付時間は何時からですか?
A.予約の方法は電話予約となります。
サロンによって予約受付時間が異なりますので、各サロンの詳細をお確かめ下さい。サロンリスト
Q.何日前に予約をすれば良いでしょうか?
A.平日でしたら1週間前、土・日・祝日はよりお早目の予約をお勧めしています。
先に予約をされた方を優先致しますので、ご希望の日時をお取り頂く為にもご予約はお早めにお願いいたします。
Q.予約の変更、キャンセルをした場合キャンセル料金は発生しますか?
A.キャンセル料金は頂いておりません。

キャンセル料は頂いておりませんが、理由なく複数回キャンセルが続いた場合等、次回からの予約をお断りさせて頂く事がございます。
急なご予定が入った場合、体調不良等でやむを得ずキャンセルをされる場合は、お手数ですが、予約を入れたサロンへご連絡をお願いいたします。
Q.予約をする時に何を伝えれば良いですか?
A.ご希望の日時、メニュー、電話番号、お名前をお伝え下さい。

その他にもメニューに対して気になる点、髪の悩みなどございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
可能な限り調整は致しますが、御希望の日時をお取りできない場合はお客様のスケジュールをお聞きして、代わりの日時を提案させて頂きます。
Q.カウンセリングだけの予約もできますか?
A.はい、カウンセリングだけの予約も受け付けております。

カウンセリングは無料となっていますので、髪に悩みがある、スタイルについて相談したい時など遠慮なく御利用下さい。
当日、カウンセリングからサロンメニューをご希望された場合、その後の予約状況に応じて、メニューを行えない場合もございますのでご了承ください。

Treatment

Q.トリートメントの効果はどれ位持ちますか?
A.髪の状態により変わってきます。

IVANKA天然トリートメントは従来のトリートメントと異なり、髪の表面に膜を張るタイプのものではありません。
髪から流れ出た成分を髪に戻し同化させるトリートメントですので、回数を重ねるごとに状態は良くなっていきます。
傷んだ髪の状態の時よりも、髪が健康な状態になってくれば手触りや髪の艶も長く維持する事ができます。
Q.トリートメントの主成分は何ですか?
A.主成分は、髪と同じタンパク質です。

IVANKA天然トリートメントは髪を構成している成分でもある、【天然ヒアルロン酸】【天然コラーゲン】【天然ケラチン】が主成分となります。
その他のヤシ油、ホホバ、カロットエキス、ログウッドエキス、ボタンピ等の天然成分を、お客様一人一人の髪の状態に合わせて担当美容師が調合します。
Q.一般的なトリートメントとは何が違うのですか?
A.トリートメントの考え方が違います。

従来のトリートメントは髪の表面に膜を張り一時的に艶を出していましたが、IVANKAの天然トリートメントは一時的に傷んだ部分をコーティングするのではなく、天然ヒアルロン酸やアミノ酸など、傷んだ髪が失ってしまった水分やタンパク質を補い、毛髪内に浸透したこれらの天然成分を時間をかけて髪と同化させます。
従来のトリートメントが髪の痛み止めとするならば、IVANKA天然トリートメントは髪の治療です。

Hair Color

Q.他の美容室でヘアカラーした時に、頭皮が荒れたのですが大丈夫ですか?
A.肌の弱い方や、他店で荒れた方も多く来店されております。

IVANKA天然カラートリートメントは低刺激の薬剤を使用しております。さらにトリートメント・アシッドウォーターを混ぜることで負担を軽減していますが、お肌の弱いお客様に安心して施術して頂けるよう、パッチテストを行っています。パッチテストの結果を見て、大丈夫だと判断した場合に限り施術させて頂きます。

肌が弱くて今までヘアカラーがしたくても出来なかった方も一度ご相談にいらして下さい。
Q.髪が細いのですが、ヘアカラーを試して大丈夫ですか?
A.髪が細くても大丈夫です。

IVANKAのカラーは、従来のカラーやマニキュアと違って、むやみに脱色したり髪の表面をコーティングするのではありません。
IVANKAカラーは、髪の中のメラニン色素の破壊を最小限に抑え、髪と同じ成分の天然素材を使って、毛髪内部にタンパク質を入れて同化させます。

健康な髪の状態に近づけながらカラーリングするので、傷みは最小限に抑えながら髪色を明るくしたり、深みのある色にしたりできるのです。褪色しやすい細い髪の方でも安心して試して頂ける方法です。
Q.パーマと同じ日に施術は出来ますか?
A.髪の状態により異なります。

IVANKAのサロンメニューは従来のヘアカラーやパーマに比べると格段にダメージを軽減していますが、髪に負担は掛かります。
同日の施術は髪に負担が大きいと担当美容師が判断した場合は、施術をご希望された場合でも、同日の施術はお断り致します。

Permanent Wave

Q.傷みやすい髪でも、パーマをかけても大丈夫ですか?
A.傷みやすい髪でも大丈夫です。

イヴァンカでは、髪を傷めないことを第一に考えています。
髪を傷めにくい特殊なスポンジのロットを使用し、担当の美容師がお客様の髪の状態を確認しながら薬液を配合しますので、従来のパーマのように傷んで ゴワゴワになることはありません。
Q.パーマとカラーリングは同時に出来ますか?
A.髪の状態により異なります。

IVANKAのサロンメニューは従来のヘアカラーやパーマに比べると格段にダメージを軽減していますが、髪に負担は掛かります。
同日の施術は髪に負担が大きいと担当美容師が判断した場合は、施術をご希望された場合でも、同日の施術はお断り致します。
Q.髪が中間から切れた事があるのですが、IVANKAパーマは大丈夫ですか?
A.切れ毛の心配はございません。

切れ毛の原因はパーマロットをゴムで止めるとゴムに薬液が溜まり、そこから髪が切れてしまいます。
ピンを刺してゴムを浮かせた場合も、両サイドに強い圧力が掛かりますので切れ毛の原因となってしまいます。
IVANKAのパーマは、ゴムを使用しない特殊なスポンジで施術しますので、切れ毛の心配はございません。

Straight Permanent Wave

Q.イヴァンカ天然ストレートパーマの特徴は?
A.髪へのダメージ、仕上がりが格段に違います。

アイロンを使用せず髪内部のコルテックスのバランスを整えストレートにします。その為、髪への負担はほとんど無く、自由にスタイリングのできる自然なストレートヘアに仕上げる事ができます。

アイロンを使用する縮毛矯正やストレートパーマは最初はきれいに仕上がりますが、数回繰り返すと髪が傷み仕上がりが真っ直ぐに伸びなくなります。
Q.傷んだ髪でもイヴァンカ天然ストレートパーマは施術できますか?
A.傷んだ髪は健康な髪に比べ仕上がりが悪いです。

髪の中のたんぱく質がスカスカの状態は仕上がりが悪くなりますので、まずは髪の内部をタンパク質で満たす事が大切です。担当美容師と相談するかストレートパーマを施術する前に天然トリートメントをお試しください。
Q.イヴァンカ天然ストレートパーマは、どれぐらいの期間効果が持続しますか?
A.髪の状態で変わってきます。

イヴァンカのストレートパーマは、他のクセ毛矯正と違い強い化学薬品でコーティングするのではなく、髪内部に髪と同じ天然成分を与え、髪内部のコルテックスのバランスを整える事により自然なストレートに近づけます。

コーティング剤を付けるストレートパーマなら、コーティング剤が剥がれる頃(1ヶ月位)からパサつき始めますが、IVANKAの場合、コーティング剤を付けていない為ストレートパーマの効果が持続する期間は、髪にどれだけ天然成分を蓄えておけるかで異なります。
普段のシャンプー・トリートメントをIVANKAで行うことで、更にストレートパーマの効果を長持ちさせる事が出来ます。

Counseling

Q.カウンセリングとはなんですか?
A.IVANKAサロンの美容師があなたの髪へアドバイスを行います。

あなたが髪の事で悩んでいる場合、髪のプロが適切なアドバイスをする事です。
例えば縮毛で髪がデリケートな場合、縮毛矯正をしても髪が切れてしまう。このような悩みを抱えている場合、実際にあなたの髪を見て美容師がアドバイスします。
Q.カウンセリングに料金はかかりますか?
A.カウンセリングは無料となっています。

通常の美容室の予約と同じように、御希望のサロンへお電話でお申し付け下さい。当日にカウンセリングから他メニューをご希望された場合予約状況によっては、お断りさせて頂きますのでご了承ください。
髪に悩みがあるようでしたらお気軽にご相談下さい。
Q.カウンセリングの時間はどれくらいですか?
A.30分前後とお考えください。

お客様から髪の悩みをお聞きした後、髪の状態・頭皮の状態をマイクロスコープを使用して詳しく確認致します。
その後、原因を把握し悩みを解決するアドバイスをさせて頂きます。

IVANKA

Q.イヴァンカとは何ですか?
A.イヴァンカとは、株式会社IVANKAが開発したヘアケア・スキンケア製品及びIVANKAサロンと呼ばれる、技術力、知識、接客を高い水準で提供できる美容室の事です。

製品の特徴は人体に優しい無添加・無着色・無香料で、天然成分を高濃度に配合し、一時的な感触よりも、5年先10年先の肌・頭皮・髪の事を考えて作られています。
市販されている同様の製品よりも、高価格な理由は「本当に良いもの、本当に悩みが解決するものを」との思いからより厳選された天然成分を、惜しみなくふんだんに使用している為です 。
Q.無添加とは何ですか?
A.人体に害があり厚生省が指定成分として定めた成分を使用していない事を指します。
法改正により、現在は旧表示指定成分と呼ばれています。
Q.IVANKA製品を使用して、すぐに効果を実感できますか?
A.一部製品を除き、実感するまでにお時間が必要です。

IVANKAの製品は添加物を一切使用せず天然成分だけで出来ておりますので、触感重視の合成樹脂を使ったものに比べると、手触りという点においては使い始めのうちは物足りなさを感じるかもしれません。

しかし、髪の表面をコーティングするだけでは本当の意味での髪の改善にはなりません。イヴァンカは使い続けるうちに髪の内部から潤いで満たされ、美しく健康な髪へと変化していくのが実感できます。

効果が出る時期はスタートする髪の状態により差がありますが、1ヶ月~半年位の間には何かしら以前とは違う変化を感じて頂けるようです。
Q単品での購入に比べて、セット購入だと安いのはなぜですか?
A.それは商品販売に対する考え方と、流通経路にあります。

【販売に対する考え】
私達の本業はIVANKAヘアサロンの運営です。お客様の髪を美しくして、それぞれに似合うスタイルを作る事が第一の課題です。
利益だけを考えるなら、セットを作らず定価で販売するべきだと思いますが、お客様の髪の事を考えるとセットで使用して頂いた方が効果がありますので、限界まで値段を下げ1人でも多くの方に使って頂ける様に販売しています。

【流通経路】
通常の流通経路はメーカー→問屋→ディーラー→美容室→お客様となります。
この形だと、メーカーからお客様の所へ商品が届くまでに4ステップ程かかります。しかしイヴァンカはメーカーが直接お客様に販売する事で、 問屋・ディーラー・美容室が上乗せする、無駄な中間マージン(利益)をカットする事ができるのです。

【IVANKAの流通経路】メーカー→お客様。
Q.どこで購入する事ができますか?
A.全国のイヴァンカサロンで購入する事ができます。
その他インターネット通販、お電話による通信販売でも購入する事ができます。
Q.赤ちゃんや子供も使えますか?
A.はい、使用して頂けます。

イヴァンカの製品は赤ちゃんからお年寄りまで安心して使用して頂けるように、安全性を重視して作られています。肌が弱い方や、肌にトラブルを抱えている方は是非お試し下さい。
Q.IVANKA製品の消費期限、保管方法を教えてください。
A.イヴァンカ製品の消費期限は未開封の物で2年、開封後は10ヶ月でお使いください。

保管方法についてお答えします。
ご使用になられているシャンプーやトリートメントはお風呂で保管しても問題はありませんが、床に置いている場合、お湯が掛かり温度の変化が激しくなりますので、なるべくお湯の掛からない場所へ置いてください。

まとめ買いをしている場合は、直射日光を避け気温の変化の少ない場所へ保管して下さい。

Shampoo

Q.イヴァンカシャンプーの特徴は何ですか?
A.IVANKAシャンプーの基本コンセプトとして、安全性、効果の追求があります。
どのタイプのシャンプーも旧表示指定成分無添加・無着色・無香料・薬用・弱酸性・アミノ酸系で、これらの部分は今後も変わる事のないヘアケアメーカーとしての"こだわり"です。

この基本となる"こだわり"を大切にしながら、配合成分の掛け合わせや分量の調整により、様々な髪の悩を解決するシャンプーを開発しています。
Q.泡があまり立たないのですが、どうしてですか?
A.泡の種類が天然アミノ酸系だからです。

泡には大きく分けてアミノ酸系・石鹸系・石油系の3種類があります。アミノ酸系の泡は石鹸系や、石油系の物と比べると、泡立ちが悪くなるのです。
IVANKAは、髪・頭皮を美しくするのに最も優れている天然アミノ酸系の泡を使用しています。
Q.シャンプーだけの使用でも良いですか?
A.シャンプーだけの使用でも髪・頭皮を美しくしますが、トリートメントを併せて使用した方が効果的です。

イヴァンカは製品開発において、最大限の相乗効果が出るように成分を掛け合わせています。
その為、シャンプー単品での使用よりもセットでご利用頂いた方が、より髪・頭皮のケアに効果を発揮致します。
お得なセット販売もしておりますので、ご検討下さい。
Q.髪は毎日洗ったほうが良いのですか?
A.はい、毎日洗った方が良いです。

正確にはイヴァンカシャンプーをお使いの場合は、毎日洗ったほうが良いです。
シャンプーは2日に1回が良いと聞いた事があるかもしれませんが、それは石鹸系や石油系の洗浄力が強いシャンプーを使用する場合、髪や頭皮がアルカリ性に傾くため、洗髪は2日に1回の方が良いという噂が広まった為です。

イヴァンカは、頭皮・髪を弱酸性の健康な状態にしてくれる、天然アミノ酸系のシャンプーですので毎日2度洗いをする事で健康な髪・頭皮へと変化します。

Treatment

Q.頭皮に付いても大丈夫ですか?
A.はい、大丈夫です。

一般的なトリートメントには添加物が多く含まれている為、頭皮に付着すると毛穴を塞いでしまい、新生毛の生えにくい環境になってしまいますが、イヴァンカのトリートメントは無添加の為、頭皮へ付着しても問題ありません。
Q.IVANKAトリートメントの特徴は何ですか?
A.IVANKAトリートメントの最大の特徴は、髪から流れ出た成分を髪の中へ戻すという事です。

髪の表面に膜を張り手触りだけを良くする従来のトリートメントとは異なり、足りない成分を毛髪内部へ補給する事で、髪が本来持っている自然な美しさを出すことができます。
Q.シャンプーは他のメーカーの物を使用しても良いですか?
A.トリートメントの効果が無くなりますので、お控え下さい。

髪の表面に膜を張ってしまうシャンプーを使用すると、IVANKAトリートメントの成分が髪に入らなくなります。
トリートメントの効果を無くしてしまいますのでIVANKAシャンプーをお使い下さい。
Q.シットリ又はサッパリした洗い上がりにしたいのですが?
A.トリートメントのすすぎで調節して下さい。

シットリとした仕上がりにしたい場合は、トリートメントのすすぎを軽めに。(ヌルッとするくらい)
サッパリとした仕上がりにしたい場合は、トリートメントをしっかりとすすいで下さい。

Hair care

Q.クリアールエッセンスの裏面に(使用後シャンプーで洗い流す)と記載されています。洗い流すのですか?
A.クリアールエッセンスは洗い流し不要のトリートメントです。

クリアールエッセンスは洗い流す必要はありません。
パッケージには「洗い流し」の表現が記載されておりますが、これは薬用商品の為、薬事法上「洗い流し」という表現を記載することが義務付けられていますので、やむなく記載しております。
成分上は、全く洗い流す必要はありませんので安心してお使いください。
Q.クリアールエッセンスは、いつ使用すれば良いですか?
A髪の乾燥が気になった時にご使用下さい。

髪の表面に膜を張るヘアクリームではありませんので、乾燥が気になる度に何度でも使用する事ができます。
Q.アシッドウォーターが少し残っているのに出なくなりました。
A.アシッドウォーターは振らずにお使い下さい。
Q.デザイナーのセット力はどの程度ですか?
A.ソフトなセット力になっています。

添加物を使用していないので、頭皮・髪に全く負担の掛からないスタイリングローションです。 ガチガチに固める事はできませんが、巻き髪、クセ付け、艶出し、束感作り等、幅広い用途で使用する事が可能です。

Skin care

Q.生フェイスソープの泡立ちが悪いのですが、どうすれば良いですか?
A.泡立てネットをご利用下さい。

IVANKA生ファイスソープは最高級の天然アミノ酸の泡を使用しています。
肌の水分量やキメを整える効果を優先した為、泡立ちが物足りなく感じると思いますが肌を美しくする洗顔ですのでご理解下さい。

Member

Q.イヴァンカ会員に種類はありますか?
A.イヴァンカ会員とイヴァンカWEB会員の2種類があります。

IVANKAサロンで美容の施術、商品の購入を行っているお客様。お電話での通信販売をご利用のお客様は、イヴァンカ会員としてご登録頂いております。
WEBサイトからメンバー登録をされたお客様はイヴァンカWEB会員となります。
Q.イヴァンカポイントとイヴァンカWEBポイントの違いは何ですか?
A.イヴァンカポイントは IVANKAサロンにて美容室をご利用頂くか、IVANKA製品をご購入された時に発行される、 IVANKAサロン全店共通の会員カードです。
1000円(税抜き)ごとに1ポイント貯まり、 満了になるとプレゼントと交換可能です。

イヴァンカWEBポイントは、IVANKAネット通販でお買い物をされた会員の方に付与されるポイントで、1ポイント=1円で次回のお買い物に使う事ができます。
Q.イヴァンカWEB会員の会員クラスとは何ですか?
A.特定の条件を満たすことで変化する会員クラスをご用意しております。
クラスごとに様々な特典をご用意しておりますので、WEBでお買い物の際は登録をお勧めいたします。

Special favor

Q.イヴァンカ会員専用のイベントはありますか?
A.はい、御用意しております。

イヴァンカ会員のお客様には、年に2回の特別セール情報、新製品や受賞記念等のセールのご案内をしております。またヘアショーやパーティー等を開催する時には、会員様の中からランダムで御案内をしております。

中でも年に2回のボーナスキャンペーンイベントは、イヴァンカサロンにおける半期ごとの利益を還元するイヴァンカ最大のイベントとなります。
Q.イヴァンカWEB会員専用のイベントはありますか?
A.はい、御用意しております。
イヴァンカWEB会員のお客様には、お得情報満載のメルマガ配信サービスの他、ネットショップ限定セール、ポイント倍付、送料無料イベント等をご案内致します。
Q.イヴァンカWEB会員の会員クラスごとの特典は何ですか?
A.クラスごとの特典についてお答えいたします。

「グリーンクラス」
1.ポイント付与率:購入金額の5%

「ブロンズクラス」
1.ポイント付与率:購入金額の5% 2.割引率:購入金額から2%

「シルバークラス」
1.ポイント付与率:購入金額の5% 2.割引率:購入金額から3% 3.シークレットセール

「ゴールドクラス」
1.ポイント付与率:購入金額の5% 2.割引率:購入金額から4% 3.シークレットセール
4.送料無料 5.先行販売 6.ヘアサロン優待券
  1. イヴァンカHOME
  2. よくある質問

© 2000 IVANKA Ltd,